Robot süpürge servisi
Robot süpürgelerde gelen şikayetlerin çoğu iki başlıkta toplanıyor: cihaz toz çekmiyor ya da harita çıkarmıyor. İkisinin de arkasından sık sık aynı şey çıkıyor — yıllarca birikmiş toz.
Hava yolu tıkandığında motor sağlam olsa bile emiş oluşmaz. Kendi haritasını kuran modellerde ise kirlenen sensörler ve tozdan zorlanan parçalar cihazın konumunu kaybetmesine, temizlik ortasında haritayı silmesine yol açar.
Bu yüzden sırayla ilerliyoruz: önce sıfırlama ve yazılım tarafı denenir, çözmezse cihaz alt gövdesine kadar açılıp hava kanalı, siklon, fan, fırça yuvası ve sensörler tek tek temizlenir. Parça değiştirmeden çözülebilecek bir arızaya parça satmıyoruz; gerçekten yorulmuş bir batarya varsa bunu ayrıca söyler, kararı size bırakırız.
Sık sorulanlar
Robot süpürgem toz çekmiyor, motoru mu gitti?
Çoğu zaman hayır. Emiş kaybının en sık sebebi motor değil, tıkanmış hava yolu. Kanalın ağzında ve siklon girişinde keçeleşmiş toz ve saç birikince motor tam güçle dönse bile hava geçmez. Sökülüp temizlendiğinde emiş geri gelir.
Harita çıkarmıyor veya temizlik ortasında harita siliniyor, sebebi ne?
Cihaz kendi konumunu kaybettiğinde haritayı iptal edip baştan başlar. Bunun arkasında kirlenmiş sensör pencereleri, tozdan zorlanan tarama ünitesi veya tekerlek geri beslemesinin kayması olabilir. Önce yazılım tarafı sıfırlanarak elenir, sorun devam ediyorsa cihaz açılıp temizlenir.
Önce ucuz olanı denemek mümkün mü?
Evet, sıralamayı böyle kuruyoruz. Sıfırlama ve yazılım tarafı ücretsiz ve hızlıdır; sorun orada çözülürse cihazı açmaya gerek kalmaz. Açmadan çözülebilecek bir arıza için söküm yapmıyoruz.
Şarj tutmuyor, bataryası yenilenebilir mi?
Yenilenebilir. Kasa ve koruma devresi kullanılmaya devam eder, içindeki hücreler punto kaynakla değiştirilir. Bataryası yorulmuş bir cihazda bunu tespit edip söyleriz; işlemi hemen yaptırmak zorunda değilsiniz.
Hangi markalara bakıyorsunuz?
Xiaomi, Roborock, Dreame, Conga, Fakir, Arzum ve muadili modeller. Kasası açılabilen, parçası bulunabilen hemen her robot süpürge işlem görür. Markayı ve modeli söylerseniz baştan bilgi veririz.
Şehir dışındayım, kargoyla gönderebilir miyim?
Gönderebilirsiniz. Cihazı orijinal kutusunda veya darbeye karşı sarılmış hâlde yollayın, şarj istasyonunu göndermenize gerek yok. Arıza tespiti yapıldıktan sonra işlem ve tutar hakkında sizi bilgilendiririz.