Kargo ile gönderim
Bazı işler için Kahramanmaraş'a gelmenize gerek yok. Cihazı kargoyla gönderip tamir edilmiş hâlde geri alabilirsiniz.
Kargoyla yapılabilen işler
- Li-ion batarya yenilemeRobot süpürge, şarjlı matkap, e-bisiklet ve scooter pillerinde hücre değişimi.
- 3D baskı ile parça üretimiBulunamayan plastik parça, dişli, kutu ve prototip.
- Elektronik kart tamiriEv aleti ve sanayi cihazlarında kart onarımı, SMD değişimi.
- Robot süpürge servisiEmiş kaybı, haritalama ve konumlandırma sorunları, batarya yenileme.
- Şarjlı matkap batarya yenilemeŞarjlı matkap, vidalama ve el aletleri bataryalarında yüksek akımlı hücre değişimi.
- Elektrikli bisiklet ve scooter batarya tamiriE-bisiklet, scooter ve hoverboard cihazlarınızın batarya tamiri, menzil artırımı ve BMS kart değişimi.
Güvenlik kamerası kurulumu, mağaza ve restoran otomasyonu, güneş enerji sistemleri ve ağ kurulumu yerinde yapılan işler; bunlar için keşif gerekiyor.
Nasıl işliyor
- Önce yazın. WhatsApp'tan cihazı, şikâyeti ve varsa fotoğrafı gönderin. İşin kargoyla çözülüp çözülemeyeceğini baştan söyleriz.
- Paketleyip gönderin. Aşağıdaki kurallara göre hazırlayın. Kutunun içine adınızı, telefonunuzu ve şikâyeti yazan bir not koyun.
- İnceleyip arayalım. Paket ulaşınca arıza tespiti yapılır, yapılacak işlem ve tutar size bildirilir.
- Onayınızla işleme başlanır. Onay vermezseniz cihaz olduğu gibi geri gönderilir, işlem yapılmaz.
- Test edilip geri gönderilir. İş bittikten sonra cihaz çalışır hâlde test edilip paketlenir.
Paketleme kuralları
Kargoda bozulan cihazların çoğu arızadan değil, kötü paketlemeden zarar görüyor. Birkaç dakikalık iş, yolda kırılan bir parçanın önüne geçiyor.
- Çift kutu kullanın. Cihazı balonlu naylona sarıp iç kutuya, iç kutuyu da dolgu malzemesiyle dış kutuya yerleştirin.
- Boşluk bırakmayın. Kutuyu salladığınızda içeride hareket eden bir şey olmamalı. Gazete, köpük veya hava yastığı ile doldurun.
- Hareketli parçaları sabitleyin. Robot süpürgenin fırçası, toz haznesi gibi çıkabilen parçaları ayrı sarın.
- Elektronik kartı antistatik poşete koyun. Yoksa en azından balonlu naylona sarıp köpük arasına yerleştirin; çıplak kart doğrudan karton içine konmaz.
- Şarj aleti ve kabloları göndermenize gerek yok — özellikle istenmediyse. Kaybolma riskini azaltır.
- Kutunun içine not koyun: ad, telefon, cihaz ve şikâyet. Kargo etiketindeki isim her zaman okunaklı olmuyor.
Lityum pil gönderirken
Batarya ve pil paketi gönderiminde kargo firmalarının kendi kuralları var ve firmadan firmaya değişiyor. Kuralına uymadan gönderilen paket yolda durdurulabiliyor. Paketi hazırlamadan önce bize yazın, hangi yolla göndereceğinizi birlikte belirleyelim.
Bataryanız şişmişse ayrıca dikkat edin: üzerine bastırmayın, delmeyin, şarja takmayın. Şişmiş paketi kalın bir poşete veya metal bir kutuya koyup öyle taşıyın.
Sık sorulanlar
Hangi hizmetler kargoyla yapılabiliyor?
Li-ion batarya yenileme, şarjlı matkap bataryası, elektrikli bisiklet ve scooter pilleri, elektronik kart tamiri, 3D baskı ile parça üretimi ve robot süpürge servisi. Güvenlik kamerası kurulumu, mağaza otomasyonu ve güneş enerji sistemleri yerinde yapılan işler olduğu için kargoyla yürümez.
Cihazı göndermeden önce ne yapmalıyım?
Önce WhatsApp'tan yazın. Cihazı, şikâyeti ve mümkünse birkaç fotoğrafı gönderin. Arızanın kargoyla çözülebilecek bir iş olup olmadığını baştan söyleriz; gereksiz yere kargo masrafı yapmanızı istemeyiz.
Batarya göndermek serbest mi?
Lityum pil gönderiminde kargo firmalarının kendi kuralları var ve firmadan firmaya değişiyor. Paketi hazırlamadan önce bize yazın, hangi yolla göndereceğinizi birlikte belirleyelim. Kuralına uymadan gönderilen paket yolda durdurulabiliyor.
Arıza tespiti sonrası ne oluyor?
Paket elimize ulaşınca inceleyip sizi arıyoruz. Yapılacak işlem ve tutar konusunda onayınızı almadan hiçbir şeye başlamıyoruz. Onay vermezseniz cihaz olduğu gibi geri gönderilir.
Cihazımın içindeki veriler ne olacak?
Veri içeren bir cihaz gönderiyorsanız mümkünse önce yedeğinizi alın. Kurtarma veya format gerektiren işlerde onayınız olmadan disk silinmez.